Resolved Peer reports incompatible or unsupported protocol version

Hallo Wim,

Die melding heb ik nog nooit gezien, het is weer wat nieuws.

Volgens het internet zou het met SSL te maken hebben...?
Die is actief.

Het gaat dan niet om het SSL certificaat van de domeinnaam maar om de certificaten die de website en bank gebruiken om met elkaar te praten.

Het eerste waar ik aan denk is het item van de Rabobank over de TLS-verbinding. Er zal naar de server configuratie gekeken moeten worden of die wel up-to-date is.

Het niet bijwerken van de orderstatus is een probleem in VirtueMart, iemand heeft deze link daarvoor gedeeld:
https://www.thejoomlaexpert.com/joomla-news-tips/item/257-solving-the-vmerror-updatestatusforoneorder-unknown-virtuemart-order-id

Hallo Roland,

Ik denk dat ik het niet goed heb uitgelegd, of dat wij elkaar niet begrijpen:

Van de melding heb ik een screenshot gemaakt, dan weet je waar ik het over heb.

Firefox geeft aan dat TLS 1.3 wordt gebruikt. (TLS_AES_128_GCM_SHA256, 128-bits sleutels, TLS 1.3)

En de link over de orderstatus ken ik, want op mijn testsite voor VM4 had ik dat probleem al gezien.
Maar ik kan in de admin van VM3.8.8 de orderstatus gewoon aanpassen, zonder foutmelding.

Maar(2) wanneer iemand in de webshop met iDEAL betaald of de iDEAL-betaling geannullerd heeft, wordt de status niet veranderd naar Betaald/Geannuleerd.

Het lijkt alsof er geen terugkoppeling is. De bestelling blijft op Pending.

De webshop-eigenaar geeft aan dat in de Rabo Onlinekassa dashboard de betaling wel is voltooid.

Hopelijk is het nu iets duidelijker.
Groeten,
Wim

Hallo Wim,

Firefox geeft aan dat TLS 1.3 wordt gebruikt. (TLS_AES_128_GCM_SHA256, 128-bits sleutels, TLS 1.3)

Firefox wordt helemaal niet gebruikt Het gaat om cURL wat gebruikt wordt om tussen jouw server en de server van de Rabobank om de connectie te maken. cURL op de server lijkt dan niet de juiste TLS versie te hebben. Dat zou eens nagekeken moeten worden.

Maar(2) wanneer iemand in de webshop met iDEAL betaald of de iDEAL-betaling geannullerd heeft, wordt de status niet veranderd naar Betaald/Geannuleerd.

Dan faalt de terugkoppeling, dat zou je moeten zien in de transactielog, als de melding van de Rabobank überhaupt aankomt.

Het lijkt alsof er geen terugkoppeling is. De bestelling blijft op Pending.

Dat klopt, als er geen terugkoppeling is blijft de bestelling op Pending staan. Wat ik net zeg, dat zouden we dan in de transactielog kunnen zien. Die kan je inzien door in de laatste kolom op Toon te klikken van het transactie overzicht.

Hallo Roland,
Ik zal contact opnemen met de webhost.
Hierbij de transactie log:

[2022-10-10 06:44:39] Gekozen kaart(en): ideal

[2022-10-10 06:44:39] Currency: EUR

[2022-10-10 06:44:39] Set transaction details

[2022-10-10 06:44:39] Send customer to URL: https://betalen.rabobank.nl/omnikassa/nl/payment-brand?token=eyJraWQiOiJQSDl0LzZ5YUNoYjkwZzhEK1RwTTZBRnFOUlg0cCtwY3hCYUlVbDBqNWlJPSIsImFsZyI6IkVTMjU2In0.eyJlbW8iOiI1OWJkMmU5NS0wM2ZmLTRlNzAtODBhMC01YmNjMjVlMGZhZmIiLCJjaWQiOiI1MjFmLWFlMzEiLCJleHAiOjE2NjUzODUxNzl9.jeBAJDlmZALrIL_dlAj6EvvExbRCMsWphKienX3qy3OTgkflr3x8TwIQqscWl_DSU7jq-O2EVA0uIaMm5T25vw

[2022-10-10 06:45:02] Process directly

[2022-10-10 06:45:02] User agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1

[2022-10-10 06:45:02] Query string: transaction_id=onlinekassa_6343bf578ba89&order_id=7HQG01129&status=COMPLETED&signature=9a31555f8e0593e9f78542b0c5c37efa3ea61b2eb40a91885d536ad66c566c8e1fbb853965e8b9fc961054645e846d91cfe3f7c46580dcf18d978109fe5413d0

[2022-10-10 06:45:02] User Guest is calling.

[2022-10-10 06:45:02] Get transaction ID

[2022-10-10 06:45:02] Received transaction ID onlinekassa_6343bf578ba89

[2022-10-10 06:45:02] Get transaction status

[2022-10-10 06:45:02] Order ID:7HQG01129

[2022-10-10 06:45:02] Status:COMPLETED

[2022-10-10 06:45:02] Signature:9a31555f8e0593e9f78542b0c5c37efa3ea61b2eb40a91885d536ad66c566c8e1fbb853965e8b9fc961054645e846d91cfe3f7c46580dcf18d978109fe5413d0

[2022-10-10 06:45:02] Set transaction details

[2022-10-10 06:45:02] Payment has SUCCESS status

[2022-10-10 06:45:02] Current order status P

[2022-10-10 06:45:02] Send customer change status email

[2022-10-10 06:45:02] {"order_number":"7HQG01129","order_id":"1130","order_total":"41.70000","order_status":"C","user_email":"mscheeringa@live.nl","order_comment":"Transaction number: onlinekassa_6343bf578ba89"}

[2022-10-10 06:45:02] Send admin order payment email

[2022-10-10 06:45:02] Notifying extension on URL: https://www.miniaturen.nl/index.php?option=com_virtuemart&view=pluginresponse&task=pluginresponsereceived&on=7HQG01129&Itemid=110&pm=1&transactionId=onlinekassa_6343bf578ba89&pid=pIQcIOOpgUls2rVfqVKQSZuTuiLu2jXWWcavsjuukgcpkXQZk8

[2022-10-10 06:45:02] Notify method: get

[2022-10-10 06:45:02] Coming in on https://www.miniaturen.nl/cli/notify.php?transaction_id=onlinekassa_6343bf578ba89&order_id=7HQG01129&status=COMPLETED&signature=9a31555f8e0593e9f78542b0c5c37efa3ea61b2eb40a91885d536ad66c566c8e1fbb853965e8b9fc961054645e846d91cfe3f7c46580dcf18d978109fe5413d0

[2022-10-10 06:45:02] Calling RO Payments on https://www.miniaturen.nl/index.php?option=com_jdidealgateway&task=checkideal.request&format=raw&redirect=aHR0cHM6Ly93d3cubWluaWF0dXJlbi5ubC9pbmRleC5waHA/b3B0aW9uPWNvbV92aXJ0dWVtYXJ0JnZpZXc9cGx1Z2lucmVzcG9uc2UmdGFzaz1wbHVnaW5yZXNwb25zZXJlY2VpdmVkJm9uPTdIUUcwMTEyOSZJdGVtaWQ9MTEwJnBtPTEmdHJhbnNhY3Rpb25JZD1vbmxpbmVrYXNzYV82MzQzYmY1NzhiYTg5JnBpZD1wSVFjSU9PcGdVbHMyclZmcVZLUVNadVR1aUx1MmpYV1djYXZzanV1a2djcGtYUVprOA==

[2022-10-10 06:45:02] Caught an error notifying extension: Peer reports incompatible or unsupported protocol version.

[2022-10-10 06:45:02] Redirecting customer to: https://www.miniaturen.nl/index.php?option=com_virtuemart&view=pluginresponse&task=pluginUserPaymentCancel&on=7HQG01129&pm=1&Itemid=110&transactionId=onlinekassa_6343bf578ba89&pid=pIQcIOOpgUls2rVfqVKQSZuTuiLu2jXWWcavsjuukgcpkXQZk8

[2022-10-10 06:45:02] Setting payment as processed

Hallo Wim,

De log heb ik bekeken en waar het fout gaat is als RO Payments met cURL deze URL aanroept:

 https://www.miniaturen.nl/index.php?option=com_jdidealgateway&task=checkideal.request&format=raw&redirect=aHR0cHM6Ly93d3cubWluaWF0dXJlbi5ubC9pbmRleC5waHA/b3B0aW9uPWNvbV92aXJ0dWVtYXJ0JnZpZXc9cGx1Z2lucmVzcG9uc2UmdGFzaz1wbHVnaW5yZXNwb25zZXJlY2VpdmVkJm9uPTdIUUcwMTEyOSZJdGVtaWQ9MTEwJnBtPTEmdHJhbnNhY3Rpb25JZD1vbmxpbmVrYXNzYV82MzQzYmY1NzhiYTg5JnBpZD1wSVFjSU9PcGdVbHMyclZmcVZLUVNadVR1aUx1MmpYV1djYXZzanV1a2djcGtYUVprOA==

Dit gebeurt met cURL en dat gaat fout met de melding van die peer reports. Misschien kan dit de hoster helpen bij het vinden van het probleem.

Hmm...

Ik heb contact gehad met de webhost: zij geven aan dat TLS1.3 wordt ondersteund.
Nadat zij TLS1.2 hadden geactiveerd, was de foutmelding boven de transacties in ROP weg.

Je zou haast denken dat de Rabobank TLS1.3 nog niet ondersteund.
Anyway...
Ik heb de vraag ook bij de support van Onlinekassa neergelegd, maar die konden mij niet helpen. Ik moest er echt zelf naar kijken of contact opnemen met iDEAL Check out. Dat laatste moet ik nog doen. Wie weet...

Groeten,
Wim

Hallo Wim,

Nadat zij TLS1.2 hadden geactiveerd, was de foutmelding boven de transacties in ROP weg.

Daar is dan die wel weg maar gaat het nu ook goed met de verwerking van de transacties? Als dat zo is, denk ik dat het misschien iets lokaal is op de server.

Wat ik me nu realiseer is de melding die je ziet boven de transactielijst, die krijg je zeker meteen en niet na het controleren van een betaling? Wat er gebeurt als je naar de transactielijst gaat dat RO Payments kijkt of het notificatie script bereikbaar is. Dit is hetzelfde principe als wanneer RO Payments een betalingsupdate verwerkt, dan roept die ook dezelfde server aan waar die op draait.

In dat geval heeft het dus niets met de Rabobank te maken maar alleen met de server. De URL die aangeroepen wordt om het notificatie script te controleren is https://domain/cli/notify.php via cURL.

Contact opnemen met iDEAL Checkout hoeft niet want die gebruik je niet. Zeker gezien mijn verhaal hierboven lijkt het me intern te zitten op de server.

Hallo Roland,

De foutmelding die boven de lijst met transacties stond (zie eerdere schermafbeelding), is weg.

De foutmelding stond meteen bovenaan zodra ik naar de lijst met transacties ging (components > RO Payments > Transacties).

Groeten,
Wim

Hallo Wim,

Excuus voor de late reactie maar dacht dat ik hier al antwoord op had gegeven.

De foutmelding stond meteen bovenaan zodra ik naar de lijst met transacties ging (components > RO Payments > Transacties).

Dit komt overeen met mijn antwoord eerder waarin ik zeg dat ik me realiseer dat het bovenaan de transactielijst is. De website roept zichzelf dan aan om een check te doen. De verbinding naar de Rabobank staat hier helemaal los van.

Als het nu allemaal goed draait hoef je denk ik niets meer te doen.